Когда нужны:
1. Входящие звонки грамотно и вежливо
2. Исходящие звонки (опросы, телемаркетинг, NPS, обработка заказов, др)
3. Обработка чатов, писем, соцсетей (omnichannel)
4. Виртуальный офис/секретарь
Вы оставляете заявку
Contact 24/7 имеет в арсенале несколько собственных и пртнерских площадок в разных регионах
Аутсорсинг контакт-центра для Вашего бизнеса
✓ снизить затраты на персонал, ПО, площадку
✓ повысить продажи
✓ провести опросы
✓ контролировать качество
Мы всё настраиваем
и обучаем операторов Вашему продукту
Call-центр начинает свою работу
Результат
В любое время Вы можете проверить качество работы
Полный контроль - 24/7 у Вас доступ к звукозаписям
Вы получаете развернутую отчетность
1. Мы производим настройки CRM или Вы даете к ней отдельные доступы для операторов
2. Телефония - используем Вашу или нашу
3. Операторы, обученные техникам коммуникации, изучают Ваш продукт. Обучение проводит наш тренер
4. Выделенные операторы 24/7 или пакет минут - веберите под Ваши нужды
5. У нас несколько площадок и десятки "сильных" операторов, мы готовы начать работу быстро!
✓ Вы значительно сокращаете расходы на call центр (операторы, площадка, ПО)
✓ У Вас нет забот с подбором, обучением, развитием сотрудников и бухгалтерии по ним
✓ Все обращения обрабатываются быстро и качественно!
✓ Растут продажи и база довольных клиентов, а
1 довольный клиент = 8
рекомендациям Вашего продукта!
Опытные операторы
Каждая площадка работает по единым стандартам качества.
Мы знаем всё про отраслевые стандарты и предельно внимательны к выбору сотрудников и их развитию. Операторы проходят тренинги по коммуникациям и Вашему продукту (бесплатно)
Бизнес-процессы
Заказывая проект у нас, Вы получаете не просто звонки, а:
- налаженный процесс управления, подбора, обучения, мотивации сотрудников;
- системный контроль качества;
- планирование нагрузки;
- лицензированное ПО, развернутую статистику и её анализ
Цены
Гибкое ценообразование. Возможна поддержка проектов от 1 до сотен тысяч звонков в месяц
Короткое видео о нас:
Несколько площадок
Наш телефон:
E-mail:
Оставьте заявку сейчас, и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут: